/ / «Дайте я вас обниму»

«Дайте я вас обниму»



объятия рисунок
Мы привыкли думать, что есть хорошие и плохие люди. И с хорошими нам хочется вести себя также, а плохих даже видеть не хочется.

Но на самом деле, все люди хорошие, просто ведут себя по-разному в силу разных обстоятельств. И к ним тоже нужен свой подход. Об этом наша сегодняшняя история.

Раньше меня раздражала фраза «...если тебя ударят, подставь вторую щеку...». Я что, терпила какая-то?! — думалось мне. Но с возрастом и пришедшей, надеюсь надолго, мудростью, поняла, как это работает.

В прошлом году подруга открыла стоматологическую клинику. И все никак не могла раскрутиться. Попросила меня помочь ей наладить рабочий процесс. Я начала с рецепции и сама встречала и провожала пациентов.

И вот однажды пришла очень агрессивно настроенная дама. Начала огрызаться с порога и отказываться одевать бахилы. Придиралась к типовому договору на лечение и к цене. Все ей было не так. Но дочь свою все-таки в кабинет на лечение отправила. Я держалась из последних сил и старалась быть вежливой, но хотелось намотать ее волосы в кулак и макнуть головой в унитаз и выкинуть на улицу.

Пока я во всех красках представляла это действо, ей кто-то позвонил и по разговору я поняла, что у нее какая-то беда в семье... И потом, присмотревшись, заметила, что она вся как натянутая струна и все ее движения на каком-то надрыве. И когда я опять обратилась к ней по поводу лечебной карты, она снова мне нахамила.

Я подошла, присела рядом и мягким спокойным голосом сказала: «Послушайте, что бы там у вас плохого не происходило, это все временно, все наладится, все будет хорошо, дайте я вас обниму...»

И ее прорвало... Она припала ко мне и рыдала в голос. Оказалось, муж попал в аварию и балансировал на грани жизни и смерти. Вся ее привычная жизнь рухнула как карточный домик и она просто не понимала, как жить дальше. Она наплакалась, выговорилась и извинилась за свое поведение.

Через пару недель она снова привела свою дочь на лечение, и с порога, увидев меня, с улыбкой произнесла: «Дайте я вас обниму!»

*

автор Iltani
Понравилось? Расскажи друзьям:
Комментировать
  1. Миля
    25 июня 2018 10:33
    Спасибо)
    Согласна, никогда не стоит отвечать грубостью на грубость. Хотя бы потому, что потом на душе будет мерзко. Да и конфликт так не решить.
  2. Жанна
    20 июня 2018 16:55
    Большое вам спасибо! Как здорово, что вы ЕСТЬ в этом мире!
  3. Сара
    19 июня 2018 15:59
    До слез! Да, бывает мы держим свои эмоции под контролем до последних сил, но если находится понимающий человек, который разглядел внутреннюю боль и бурю - прорывает...
  4. Ирина
    18 июня 2018 18:42
    Хорошая история! Как-то хочется по-умному прокомментировать, но, нет, наверное, лучше фразы: "Любовь побеждает все!"
    Внутри нас живет безусловная, всепрощающая любовь, которая вот так вот, порой, проявляется к совершенно незнакомому человеку, который зачастую сначала нам кажется совсем несимпатичным...
  5. Светлана
    18 июня 2018 09:52
    Спасибо! Сама работаю администратором в стоматологии))) На самом деле приходят очень разные люди, к каждому нужен свой подход.
  6. Татьяна
    18 июня 2018 09:26
    Благодарю! Очень поучительная история .
Имя:*
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Пройдите капчу:*
ВойтиРегистрация
Показать только
Мудрость дня
Единственный тормоз на пути к нашим завтрашним достижениям – это наши сегодняшние сомнения. (Франклин Рузвельт)
Позитивный прогноз
Что меня ждет сегодня?
Наверх